Manuel Qualité
HartCasa – Gabinete Técnico de Projectos, Lda. est une entreprise portugaise fondée en 2002 par Hernâni Santos, dans la municipalité et la ville de Lourinhã.
Depuis le début de son activité, HartCasa a présenté comme ses activités l'exécution de projets d'architecture, d'ingénierie, d'urbanisme et de construction, toujours guidée par des paramètres de qualité et d'exigence dans tous les services dans lesquels elle intervient.
HartCasa cherche à garantir à son client toute la tranquillité nécessaire dans le processus d'élaboration de son projet, en coordonnant toutes ses phases, de l'étude au suivi des travaux, sans oublier l'articulation avec les projets d'une si grande importance. Nous avons également une étroite collaboration avec des professionnels et des entreprises spécialisées qui permettent l'exécution d'autres projets complémentaires. De cette façon, HartCasa travaille comme un interlocuteur unique tout au long du développement du projet.
Toute cette coordination n'est possible que grâce à l'équipe HartCasa, qui comprend des architectes et des ingénieurs qui, dans une logique coopérative, assurent la qualité des projets de nos clients.
Face à une société de plus en plus exigeante et compétitive, HartCasa a décidé de mettre en place le Système de Management et la certification qui en découle.
Son objectif est l'organisation et l'amélioration continue de ses processus et services effectués afin d'attirer et de fidéliser ses clients.
HartCasa présente un système de gestion de la qualité (SMQ) basé sur des processus et des sous-processus. Ces processus constituent les activités menées dans cette entreprise qui, combinées et interconnectées, répondent aux besoins et aux attentes des clients et de ceux qui interagissent avec elle.
HartCasa a exclu les exigences de la norme, en raison de la nature de son activité. Ces exigences sont appelées « exclusions ».
Ce SMQ s'applique aux activités menées par HartCasa, en tant qu'entreprise d'architecture, de spécialité et de suivi de projet.
Chez HartCasa, les projets architecturaux suivants sont considérés :
Construction
Reconstruction
Élargissement
Changer
Préservation
Opérations d'attribution
Les projets spécialisés réalisés par HartCasa peuvent être :
Stabilité structurelle et fondations;
Confinement périphérique ;
construire des réseaux;
Approvisionnement en eau
Réseau d'évacuation des eaux (pluie ou domestique)
Comportement thermique
Conditionnement acoustique
Ventilation et désenfumage
Installations de gaz
Réseau de distribution de gaz
SCIE (projet de sécurité incendie ou fiche de données de sécurité)
Infrastructures urbaines
Certification énergétique
Sous-traitant
Il existe certains projets dans lesquels HartCasa utilise la sous-traitance, à savoir :
Relevé topographique
CVC (Chauffage, Ventilation et Climatisation)
Électromécanique
Électricité
Fiche technique électrique
Climatisation
ITE
architecture de paysage
Évaluation acoustique
Autres projets spécialisés (en raison de difficultés de planification)
En plus des projets susmentionnés, HartCasa peut effectuer les certifications et tests prévus par la loi, qui peuvent être effectués ou non par des sous-traitants.