Qualidade

A Política da Qualidade da HartCasa – Gabinete Técnico de Projectos de Hernâni Santos, Lda está definida pelos seguintes princípios:
- Fornecer serviços com qualidade, capazes de responder às necessidades dos clientes na seguinte área de actuação:
     Projectos de Arquitectura
     Projectos de Especialidades
     Acompanhamento Técnico de Obra
- Implementar indicadores para controlo dos serviços e processos da empresa.
- Dotar a HartCasa de procedimentos, permitindo a uniformização dos métodos de actuação, reduzindo os custos.
- Formar e informar os colaboradores, de modo a aumentar as suas competências.
- Satisfazer os clientes, respondendo de forma adequada às suas solicitações, de forma a ir ao encontro das suas expectativas.
- Rever periodicamente o Sistema de gestão da qualidade a fim de tornar a HartCasa mais competitiva no seu mercado de actuação.